Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією Нова Пошта або за адресою: проспект Адміральський 1, Одеса, Київський район, індекс 65030, Україна.

Для вирішення питань обміну та повернення товарів – зателефонуйте нашому менеджеру за номером. +380685258986 или отправьте запрос на электронную почту [email protected].

---

Терміни повернення та обміну:

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів провадиться за домовленістю.

---

Умови повернення товарів належної якості:

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існують дві причини, за якими покупець може повернути або обміняти придбаний товар:

1. якщо товар відповідає якості, про яку заявляв виробник;

2. якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з будь-якої причини не влаштовує покупця.

Повернення товару можливе лише за таких умов:

• товарна упаковка не пошкоджена;

• комплектація повна;

• відсутні механічні ушкодження;

• відсутні сліди використання.

Повернення товару може бути здійснено протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Повернення здійснюється за рахунок Відправника.

Повернення коштів провадиться зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.

---

Умови повернення товарів неналежної якості:

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків товару споживач має право вимагати:

• пропорційного зменшення ціни;

• безоплатного усунення недоліків товару;

• відшкодування витрат на усунення недоліків товару;

• заміни товару чи повернення коштів у разі, якщо товар не підлягає ремонту.

Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом по телефону, повідомленням на електронну пошту [email protected] або в месенджері Viber за телефоном +380685258986.

Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають виконанню, якщо продавець чи виробник доведе, що недоліки товару виникли через порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто чи через свого представника.

Повернення товару здійснюється за рахунок отримувача.

Повернення коштів провадиться зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.

---

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених в чинному Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.