Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Обмен и возврат товаров производится почтовой компанией Нова Пошта или по адресу: проспект Адмиральский 1, Одесса, Киевский район, индекс 65030, Украина.

Для решения вопросов обмена и возврата товаров – позвоните нашему менеджеру по номеру +380685258986 или отправьте запрос на электронную почту [email protected].

---

Сроки возврата и обмена:

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров производится по договоренности.

---

Условия возврата для товаров надлежащего качества:

В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» существует две причины, по которым покупатель может вернуть или обменять купленный товар:

1. если товар не соответствует качеству, о котором заявлял изготовитель;

2. если товар полностью соответствует всем требованиям, но по какой-либо причине не устраивает покупателя.

Возврат товара возможен только при следующих условиях:

• товарная упаковка не повреждена;

• комплектация полная;

• отсутствуют механические повреждения;

• отсутствуют следы использования.

Возврат товара может быть осуществлен в течение 14 дней с момента получения товара.

Возврат осуществляется за счет Отправителя.

Возврат средств производится удобным для клиента способом в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки продавцом товара.

---

Условия возврата товаров ненадлежащего качества:

Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков товара, потребитель имеет право требовать:

• пропорционального уменьшения цены;

• безвозмездного устранения недостатков товара;

• возмещение расходов по устранению недостатков товара;

• замены товара или возврата средств в случае, если товар не подлежит ремонту.

Информирование о получении товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара Клиентом по телефону, уведомлением на электронную почту [email protected] или в мессенджере Viber по телефону +380685258986.

Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат выполнению, если продавец или изготовитель докажет, что недостатки товара возникли из-за нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

Возврат товара осуществляется за счет получателя.

Возврат средств производится удобным для клиента способом в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки продавцом товара.

---

Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.